Офтальмология в Астане

Отзыв. В январе 2018 года я прошел первичную диагностику и сделал коррекцию зрения (методом Topo-Femto-SBK (Contoura Vision)) в клинике Astana Vision. Изначально мне было страшно делать операцию, так как казалось, что это будет ужасно больно. На самом же деле оказалось, что сама операция абсолютно безболезненна (по крайней мере, была таковой для меня, а небольшая боль и дискомфорт после операции длились не более 5 часов). На данный момент прошло меньше недели, и я доволен тем результатом, который сейчас имею (если что-то изменится, я обязательно напишу). Изначально зрение было около -10 на обоих глазах, а сейчас одним глазом вижу 10 строчек из 10, а другим 9. В связи с этим я могу рекомендовать и другим людям обращаться в клинику Astana Vision. Ниже, отдельно я хочу обозначить плюсы, минусы и пожелания для улучшения, с моей точки зрения: МИНУСЫ: 1. Отношение персонала: a. Медицинский персонал (медсестры и доктора) работают с пациентами как на конвейере (это без преувеличения). Нет никакого индивидуального подхода к пациенту. Это то, что мне больше всего не понравилось в клинике. b. Девчата на ресепшне могли бы быть более приветливыми и вежливыми. 2. В договоре на оказание услуг отсутствует пункт о том, какой результат будет достигнут после операции. 3. Отсутствие отдельного помещения, где можно нормально подготовиться к операции (переобуться и переодеться), оставить свои вещи и при необходимости подождать, после операции, пока за Вами приедут. 4. Информация, размещенная на сайте, которую говорит доктор во время первичной диагностики и которую дают после операции отличается. К примеру, на сайте написано, что не рекомендуется посещение бань и саун в течении 1-2 месяцев после операции, в то же время в рекомендациях, которые я получил после операции, об этом нет ни одного слова. 5. Технические и организационные проблемы: a. Моя первая запись на прием исчезла бесследно, из-за этого пришлось записываться повторно. b. Несколько дней городские телефоны клиники не работали (как мне объяснили из-за обновления телекоммуникационного оборудования или программного обеспечения). 6. Из некоторых окон в холле ожидания очень сильно дует. Мне кажется, там даже можно заболеть. ПЛЮСЫ: 1. Отзывы. Спросил у нескольких своих знакомых, которые либо сами делали коррекцию зрения, в клинике Astana Vision, либо их знакомые, все давали только положительные отзывы. 2. Месторасположение. Клиника расположена в центре города, куда можно быстро и удобно добраться. 3. Обстановка. В помещении клиники все сделано красиво, аккуратно и цивильно. 4. Конвейер, о котором я говорил выше, работает быстро, слажено и качественно. 5. Результат. Как писал выше, полученным результатом я доволен. Тут больше добавить нечего. И мне кажется это самое главное! ПОЖЕЛАНИЯ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ: 1. Доработать сайт. Информация на сайте организована хаотично. Для получения всей информации, связанной с операцией, необходимо переходить на разные страницы, открывать разные ссылки и скачивать разные файлы. a. На сайте заменить видео с операцией на презентационный ролик, так как неподготовленный человек может испугаться и отказаться от операции. 2. Организовать круглосуточную телефонную горячую линию, для пациентов после операции.