Отзыв. Сегодня была на коррекции. Врач во время приёма сказал, что мне нужно будет сделать чистку. Я ответила, что хорошо — сделаю её в следующий раз. После коррекции пошла на кассу оплатить услугу, но врач подошёл и сообщил, что уже сделал мне и чистку, хотя я не давала согласия и не уточняла, что нужно делать её именно сегодня.
Более того, мне сказали, что за чистку я должна буду принести деньги на следующий приём. Когда я объяснила, что восприняла слова врача как рекомендацию, а не как услугу которую он будет выполнять, он ответил: «Я так и думал, что вы так поняли».
Мне было неприятно, ведь я считаю, что врач должен был заранее сказать что он выполнит свою рекомендацию. Хотелось бы, чтобы в клинике больше внимания уделяли прозрачности и уважению к клиенту. Также прошу клинику провести беседу со своим коллективом дабы такой ситуации больше не возникало.
Еще