«В работе администратора самые главные — это внимание и уважение к личности пациента, активно вовлекая в диалог, выявлять его реальный повод обращения в клинику, доступно излагать запрошенные сведение, стремиться удовлетворить информационные запросы пациента, рассказывать об имеющихся вариантах решения проблемы, их стоимость, и готовить его к встрече с врачом».