Отзыв. Я обращаюсь за помощью в эту поликлинику совсем недавно,всего несколько месяцев,до переезда я была прикреплена к железнодорожной поликлинике в п.Сортировка. Как говорится:"все познается в сравнении!!!" Каждый раз ,посещая поликлинику удивляюсь четкой организации работы, неравнодушию и высокой квалификации специалистов!!! Начиная с гордероба, персонала,осуществляющего уборку коридоров, справочной, лаборантов и заканчивая врачами, осуществляющими прием,лечение и консультацию пациентов .Работники очень вежливы,приветливы,внимательны и доброжелательны к людям. Никогда не позволяют себе даже невежливое обращение,нервозность,даже не смотря на сложность и, порой, нелепость ситуации или вопроса. Даже молодые специалисты ведут прием очень спокойно,доброжелательно,заботливо и профессионально!!! Особенно хочется отметить теплоту приема врачей отделения акушерства и геникологии,заботливую работу психолога и слаженность лаборатории.
Еще
Отзыв. 9.04.2019г. я пришла к 9-00 на операцию. И меня попросили быстро подписать все бумаги (договор, какие-то расписки и др.) ранее по эл. почте мне предоставили лишь бланк договора, с которым я ознакомилась. Я попросила время для ознакомления. меня поместили в палату № 2, где, кроме меня находились еще 3 пациентки. Пока я знакомилась с документами, обратила внимание на грязь в палате. На мой вопрос, почему так грязно ответили, что на выходные не моют. Когда я вела переговоры по предоставляемым условиям нахождения в течении 3 дней после операции в клинике – мне позиционировалось: чистота, 2 человека в палате, телевизор, холодильник, микроволновка, а на самом деле в палате старенький телевизор и в общей комнате-кухне микроволновка и небольшой холодильник, с двумя подписанными полками «для директора». Ознакомившись со всеми документами, я вызвала мед. сестру, нажав кнопку возле моей кровати. никто не подошел. При беседе со мной о получении перед операцией всех положенных подписанных со стороны клиники документов, врач очень возмутился моим требованиям, подписал документы. Врач Паикидзе Г.Р.. сказал мне, что из-за того, что я так долго знакомилась с документами, не дала согласие на использование моих фото и видео в их целях, в т.ч. рекламных, ему не хочется делать мне операцию. На мой вопрос – вы отказываетесь? Он ответил - идите в палату и готовьтесь. Врач другую девушку, хотя я записывалась заранее за 3 месяца и была первой по очереди. Испытав огромное удивление происходящему в этой клинике и понимая, что надвигается что-то не понятное мне я обратилась к директору клиники Паикидзе Р.Д.по поводу сомнений в проведении своей операции на что он мне в грубой форме ответил: не нравится – уходите, это моя клиника – что хочу, то и делаю. Это происходило в фойе клиники,т.к. в свой кабинет он меня не захотел пригласить, в присутствии моей дочери, мед.персонала и пациентов. Я собрала вещи, спустилась к ресепшену, мне вернули 600 000 тенге . Думаете ко мне кто-то подошел? Увы, я в этой клинике услышала только хамство и оскорбления от персонала клиники (кроме сотрудников ресепшена).
ЕщеОтзыв. Сегодня 21 марта 2017 года, я привезла маленькую дочку (2 годика) сама в больницу, чтобы у нее с носика достали маленький кусочек еды, 33 мм маленький шарик застрял у нее... она плакала, и больше вдыхая во внуть. Нас не приняли, только из-за того что я не взяла свидетельство о рождении. Мое уд.брать не хотели.
В итоге спасибо большое отделению Макажанова. Где заведующий сам изьял у нее из носика комочек, хотя должны были сделать это в приемном покое.
ЕщеОтзыв. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ по телефону, диспетчеры безграмотные люди с памятью рыбы на 1 секунду. 7 раз у меня спросили какой адрес. Если уж вы название придумали)).... соответствуйте! Врачи все холатно относятся к клиентам. Особенно Ким(видимо очень хочет в отставку), пожизненно с возмущением и комментариями негативного характера.
Учите своих подчинённых правилам этикета общения и грамотности.
Еще