Отзыв. Я обслуживаюсь в Вашей клинике 5 лет. 2 раза лежала в стационаре, анализы, приемы. Очень довольна Вашими врачами(терапевтом Ким ЕЕ, маммологом - Нургуль, хирургами Аружан Гулиевой и Избасаровым Р, и т.д.) , но очень недовольна менеджментом клиники, никакой человечности, только выкачивание денег за каждый шаг, как получилось в последний раз...
Такая ситуация: поздний вечер, ребенок расшиб лоб, очевидно, что надо зашивать, не думая поехали в Достармед, тк близко и довольны врачами, и друзья тоже зашивали у вас ребенку рану за 2-3000тенге.
У нас вышел чек: 9000тг, из них 4000тг консультация, которой по сути и не было, мы ехали зашиваться((
Потом приезжаем на перевязку, опять платите- 2500тг, ну не абсурд ли!? нам просто поменяли бинт, без всяких осложнений (Слава Богу).Я согласна платить за работу специалиста - это честно и правильно, но остальное, простите - перебор. Рессепшен говорит, это условия врача, врач говорит - это условия клиники, у них везде камеры и строго за этим следят...Очень печально
Боюсь, мне придется искать другую клинику, т.к не цените постоянных клиентов, и человечности никакой нет.
ЕщеОтзыв. Это не мед.учереждение, а черт знает что. Врачей нет, отправляют в другие поликлиники. В регистратуре делают одолжение, когда отвечают на вопросы. Некорректными были назначения педиатра, что одного, что второго. Особо не напрягаются. Не тратьте свое время и деньги. И ни за что не становитесь к ним на учёт. Жаль нет 0!
ЕщеОтзыв. 1. Девушка на регистратуре в стоматологии
Так как я хотел заплатить картой меня отправили в стоматологию. На регистратуре никого не было. Затем вышла девушка в платье и молча пошла к регистратуре. Я с ней поздоровался первым, она кажется промолчала. Затем она молча с каменным лицом взяла у меня карту и бумажку. Дала чек для банка, я подписал, не посмотрев, а затем, когда дала мой чек, она сказала: подождите. Взяв мою карту, она молча что-то там с ней делала, только когда она позвонила кому-то я понял, что произошло. Она сняла 7500 с моей карты вместо 1500. Я долго ждал и за это время мне никто из сотрудников не объяснил, что происходит и что делают с моей картой. В конце она объяснила, что мне вернут деньги в течение нескольких дней и что нужно показать чек за 1500.
Ошибки.
1. Не поздоровалась и вообще молчала
2. Сняла 7500 вместо 1500
3. Молча делала бог знает что с моей картой, ничего мне не объяснив
4. Не извинилась
2. Кабинет #1. Зияxан Смагуловна
Пришёл сдать кровь мне сказали пойти в другие кабинеты, я сказал, что другие кабинеты закрыты. Обратно сказала идти в другие кабинеты, я обратно сказал, что они закрыты. В итоге она повысила голос и сказала: ну тогда подождите, пока я тут закончу! И затем с открытой дверью, громко выясняла отношения со своими коллегами и сеяла негатив.
Пришёл я к ней через какое-то время, на что она отреагировала: о господи, позовите кого-то, у меня нет времени.
3. Как я понял по её словам кто-то совершил ошибку и у неё теперь проблемы, поэтому вам нужно проверить и ваши операционные операции. Более того, она сказала, что у неё закончились какие-то бланки для заполнения. Это, думаю тоже, лежит на плечах администрации.
4. Должен был пройти 6 кабинетов, но почему-то окулиста не было и мне просто поставили. Получается услуга не была оказана полностью и добросовестно. Интересно за это лицензии не лишают?
5. Чтобы пройти 5 кабинетов у меня ушло 2.5 часа, учитывая то, что очереди почти не было. Врачей нужно было искать по разным кабинетам, так как не все сидели в своих.
Время: 11.06.18.
Адрес: Айтиева, 46
Еще